כפי שדווח לראשונה באתר כלכליסט, בנק הפועלים יבצע שדרוג מקיף בפלטפורמות המסחר הדיגיטליות שלו. המהלך מגיע בעקבות בקשה לאישור תביעה ייצוגית שהוגשה נגדו בבית המשפט המחוזי.
במסגרת התביעה נטען כי הבנק לא סיפק ללקוחות נתוני ניירות ערך בזמן אמת בצורה שקופה. בפועל, נתונים רבים הוצגו בהשהיה של 15 דקות ללא אזהרה בולטת. מצב זה יצר תמונת מצב מטעה עבור משקיעים. סוחר שאינו מודע להשהיה בנתונים עלול לבצע עסקאות במחירים שאינם מעודכנים בשוק. בעקבות הסדר שנחתם, התחייב הבנק לבצע שורה של שינויים במערכות הדיגיטליות בתוך 90 יום. ראשית, הבנק ייצור בידול ויזואלי ברור בין הנתונים השונים. ליד נתונים המוצגים בזמן אמת יופיע עיגול ירוק מודגש. מנגד, נתונים המגיעים בהשהיה יסומנו באייקון בולט של שעון, לצד מקרא הסבר מפורט.
בנוסף, הבנק יעדכן את הנוסח במסכי האפליקציה וידגיש את פערי הזמנים בין ניירות ערך ישראליים לזרים. כמו כן, תתווסף אפשרות דיגיטלית להצטרפות לשירות נתוני זמן אמת בבורסות זרות ישירות מהאפליקציה, ללא צורך במעבר לאתר האינטרנט.
שי לאופולד מנתח: מה צריך לדעת על מסחר בשוק ההון בבנק הפועלים?
"הסדר הייצוגית מציף כשל מרכזי שרבים מהחוסכים אינם מודעים אליו", מסביר שי לאופולד, מנכ"ל המרכז הישראלי לחיסכון. "פער של 15 דקות בקבלת מידע עלול לגרום לקבלת החלטות שגויות ולפגיעה ישירה בתשואה".
לדברי לאופולד, מסחר בשוק ההון בבנק הפועלים וברשתות הבנקאיות בכלל כרוך לרוב בעמלות גבוהות יחסית. "לכן, מי שמחפש לבנות תוכנית חיסכון מומלצת או מנהל תיק השקעות, חייב לבחון את התמונה המלאה. מומלץ לבדוק לא רק את שקיפות המידע באפליקציה, אלא גם את דמי המשמורת ועמלות הקנייה והמכירה. בסופו של דבר, מעבר לחלופות מותאמות יכול לחסוך אלפי שקלים בשנה".
האמור בכתבה זו מוגש כמידע כללי והשכלתי בלבד ואינו מהווה ייעוץ השקעות, שיווק השקעות או ייעוץ פנסיוני כהגדרתם בחוק. כל החלטה פיננסית דורשת בחינה פרטנית של נתוני הלקוח וצרכיו האישיים באמצעות בעל רישיון מוסמך.
צוות המומחים של המרכז הישראלי לחיסכון מעדכן עבורכם את המידע הפיננסי העדכני והמדויק ביותר.